在疫情時代，改變了人與人之間的連結，更改變了商用英文的重要程度。少了許多辦公室內面對面的交流，取而代之的是視訊會議的需求增加，商業英文書信交流方面也變得更頻繁。未來就算疫情和緩了，但遠距模式也可能回不去了！所以商用英文對於會議與書信溝通會成為許多職場所重視的能力，這些人也會成為疫情下的職場新寵兒。
(商用英文在疫情下越來越實用/圖片來源：pexles)
商業英文書信與視訊的需求性，與外國人來往必須了解的單字
疫情的肆虐下，許多公司必須調整商業模式以因應大環境的變化，「在家上班」或「遠距工作」成為趨勢；各國實施邊境管制，商務人士無法自由穿梭國際間洽公，遠距會議的需求隨之上升。許多人會對英文遠距會議心生畏懼，商用英文視訊與商業英文書信來往時，更可能因為溝通的不良而丟了訂單，如果你在外商公司上班，這些遠距商用英文必備用語更是必須學起來的，這時擁有商用英文能力的人也顯得非常吃香，學會之後不僅不用害怕跟外國人開會，更會得到公司的重用。有哪些是視訊會議的商用英文要注意的呢？
1、Come in 插句話
這個聽力死角，不在於字的發音，而是字的意思。在會議當中如果有人說：“Can I just come in here？”不要以為別人剛從外面進來，這和進入無關，他的意思是指可不可以插句話？
2、Wrap up 結束
結束，我們最熟悉的英文字是end或conclude，但wrap up是外國人較常用的片語，不只是結束，結案也用這個字
3、Adjourn 告一段落
意思是停止，特別是指案子、會議停止。字首a發得很小聲，只會聽到journ
4、Address 對…講話
這個字我們習慣用它的名詞，意思是地址，但它的動詞解釋為「對…講話」，比talk to還正式一些的用法。
5、Roll call 點名
Roll這個字外國人常用，但我們的英文課本裡談到得少。外國人談薪資，指整體性時，就用payroll，當一個人off the payroll，就是被解僱了。Roll的意思是名單，名冊，take a roll call就是點名，兩個字都以L結尾，不太好唸。
(與外國人視訊會議時，商用英文的句子可以多學幾句很實用/圖片來源：pexles)
與外國人商業英文書信聯繫的幾個注意事項與實用用語
除了視訊會議，商業英文書信往來也是不可或缺的通訊工具。在疫情下，電子郵件的需求也增加了許多。如果寫錯或表達錯意思，可真的是會讓人大大的誤會，嚴重的話還有可能會把案子弄毀！所以與那些外國人夥伴的電子郵件上，一定要注意那些商業英文用語是避免的，然後有哪些商用英文是可以背起來多多使用呢！
1、避免不真實的關心
「I hope you’re well. 」(希望你過得很好)
上述是一般人寫商務email的起手式，事實上，收信人一定知道你不是真的在乎他，所以這樣的開場白真的很不真實。
開頭可以改成：
To whom it may concern, I am writing to inquire .
2、避免「談論自己的情緒」
在職場中，對方不是你的朋友，不會去在意對方的情緒，所以不用把情緒寫在信件上，如果要表達想法，你可以這樣說…My position on this issue is.
3、 避免用「最高級」形容自己
職場中，常常誤以為把自己講成業界最好，對方就非常的信任你。這是很危險的，除非你本身已經是非常厲害的人了，不然就還是要多謙遜。等等被對方貼上自負、自大的標籤。如果真的要好好介紹自己，建議善用形容詞、或過去經驗喔！
4、避免「用專業術語卻沒有解釋」
術業有專攻！但如果在信件中使用專業術語卻沒有解釋，很容易讓客戶聽不懂，不要讓客戶自己去搜尋，產生落差更是危險，在Email中為客戶詳細解釋，不僅可以顯得你很貼心、很有同理心，也可以避免掉不必要的麻煩。
至於其他郵件常用字串也可以學起來，會非常的實用歐！
Thank you for your email. 謝謝你的來信。
Could we get together and discuss it a little more? 我們可否見面時再多討論一下？
We are sorry for the inconvenience caused to you. 我們很抱歉對您造成這麼多不方便的困擾。
(與外國人書信郵件時，要注意一些商用英文避免事項/圖片來源：pexles)
後疫情時代，商用英文更顯得為之重要
新冠肺炎疫情開啟了遠距生活的新時代，後疫情時代產業及工作模式將如何發展，也成為討論的焦點。另外，當全球邊境完全「解封」的時間點仍在未定之天，未來許多企業只能將國際商務差旅維持在最低限度。之後疫情就算完全解除了，但許多企業也會已經習慣遠距視訊會議或者郵件書信來往了，因為不但減少商務差旅的通勤時間，更可以提升員工的工作效率以及生活品質，省下的時間更可以回饋在生產力上。在這些企業與國外夥伴聯繫方式可能回不去的情況下，商用英文未來會越來越實用，也會是許多企業相當看重的外語技能。